智慧社区建设是打造智慧城市不可或缺的重要组成部分，燕子矶街道作为智慧社区平台建设的试点之一，围绕国家省市关于为基层减负、集约建设智慧社区平台的要求和市委市政府“一网统管”行动计划，助力构建“一次采集、多方利用”的基层治理数据一张表，以智能化、数据化的高效方式，将政民服务“送上门”，普惠于民。
一是全覆盖推进。街道专门成立智慧社区专项工作小组，召开街道层面的专题研讨推进会5次，下至13家社区进行调研交流，实现社区全覆盖。同时邀请系统建设单位给各社区进行平台功能培训，内部每周三定期召开专项推进会，及时修正平台提供服务的偏差，落实动态调整机制。深入一线社区调研培训，收集到各类问题反馈40余条，开通账号120余个。
二是定制化构筑。街道坚持“民生改善、提升居民幸福感”的核心建设目标，做到“问需于民”“问计于民”，在做好网络安全等风险评估的前提下，新增加了数据找人场景、智慧尊老金场景、死亡和户口迁移人员场景、数据智能比对、检索搭建场景。针对街道13个社区居民数据按照小区分类统计，将各类基层治理所需数据通过“智慧社区综合信息平台”下发至街道、社区，同时对数据进行采集、补充，建成基层可用的数据底库。
三是精准化服务。场景应用简化了8项惠民补贴停发核查、8项惠民政策人员排查、2项惠民补贴政策叠加排查，优化了2项重点人员筛查，通过场景应用可减少8张报表。多措并举实现“政策找人”，把惠民服务送上门。通过系统自带数据、传统录入、上下数据融合、多元数据查询、安全认证溯源等5大能力，可为社区提供10项数据服务功能。目前已建设12项场景应用，包含智能电子表单、RPA智能填报机器人、OCR身份证识别、语音短句识别、快速扫码工具等5项工具组件应用。实现社区治理的全过程、全周期、全方位覆盖，真正做到基层政府和百姓之间的“双向奔赴”。