當地天候、轉運延誤、設備故障、清關*等原因都可能造成貨物延遲，並非DHL所能控制之因素，但我們仍會盡力在最快的時間送達您的貨物。
*清關是指進、出口貨物時必須向當地海關申報，辦理海關規定的各項手續；待完成申報、查驗、徵稅等手續後，貨物才能放行，因此貨物進度可能會受清關影響而有所延遲，請您耐心等候，一旦貨物放行後DHL將會儘快進行運送。